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『聞き方、聴き方のわかりやすいマニュアルブック』
聞くという本はコーチングやカウンセリングなどあるいは部下に対しての対処法などさまざまあリますが、
この本は、全方位的に書かれておりしかもビジネスの側面でかなり役立つ内容にまで触れられています。もちろん、研究者向きの本ではありませんが、

全六章のわずか200ページの本で、よく、ココまで内容が理解しやすく、必要不可欠な内容まで掘り下げられているなあと感心します。
また、ポイントには『８Ｗ２Ｈ』や『クレームの禁止事項』などのまとめの表も挿入されており、非常にわかりやすい構成になっています。

文章も字も読みやすく構成されており、弊社のような営業の会社だけではなく多くの企業の社員の基礎からステップアップの教育、全員のコミュニケーションつまり報、連、相、指示、発信、受信のバイブルとして非常に役立つ本です。